Politica de retur

Informații despre rambursări și returnări

General

In conformitate cu legislatia aplicabila in materie (O.U.G. nr. 34/2014), orice cumparator, persoana fizica, are dreptul de a se retrage din contractual de achizitionare a produselor de pe site-ul fmcosmetice.ro, in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi nevoit sa isi justifice decizia, cu respectarea urmatoarei politici de retur.

ATENTIE! Produsele trebuie sa fie sigilate! Costurile de retur sunt suportate de Dvs.

Perioada de retragere va expira la 14 zile.

Suport în cazuri de excepție

In cazul in care un produs a fost comandat sau livrat gresit (model, marime sau culoare gresita) sau s-a deteriorat ca urmare a transportului, acesta poate fi returnat sau schimbat doar in ambalajul original sigilat si prin completarea in intregime a formularului de retur. In termen de maxim 3 zile lucratoare veti fi contactat de un reprezentant bratari-preda.ro care va va oferi un raspuns cu privire la returnarea/schimbarea produselor.

Daca doriti sa efectuati un retur, va rugam sa ne contactati la vanzari@bratari-preda.ro sau la numarul de telefon 0722.221.080.